Actua is een familiebedrijf met een informeel karakter en een mentaliteit van aanpakken. We ontwikkelen innovatieve verzekeringsproducten voor zowel de particuliere als zakelijke markt. Dit doen we als team. We hebben alle disciplines in eigen huis, waaronder automatisering, productontwikkeling en schadeafwikkeling. Zo kunnen we snel meebewegen met de wensen van de klant. Actua is een sterke speler binnen de Automotivebranche.
Dankzij ons succesvolle autoverzekeringsconcept met de unieke 10 jaar-garantieregeling zien wij bij onze Automotivepartners een snelle groei. Daarom zoeken wij een:
Schadebehandelaar
Haal jij energie uit problemen aanpakken én oplossen? Actua staat voor kwaliteit en klantgerichte dienstverlening, waarbij het menselijke aspect een belangrijke rol speelt. In geval van een schademelding staan wij onze klanten bij waar we kunnen en laten we ze weten dat ze bij Actua goed verzekerd zijn.
Wat ga je doen?
Als Schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor het bieden van adequate hulp aan onze klanten op het moment dat een schade zich voordoet. Jij zorgt voor de juiste balans tussen een persoonlijke, klantgerichte en efficiënte schaderegeling. Je luistert naar de behoefte van de klant en speelt hierop in. Met jouw empathie en inzet zorg je ervoor dat het schadeproces voor de klant en samenwerkende autobedrijven zo vlekkeloos mogelijk verloopt. Je gaat je vooral bezighouden met onderstaande activiteiten.
- Het behandelen en beoordelen van particuliere en klein-zakelijke schades, waarbij de nadruk ligt op de autoverzekeringen
- Het behandelen en beoordelen van garantieclaims met betrekking tot technische defecten aan de bij ons verzekerde auto’s
- Toezien op de externe afhandeling van letsel- en buitenlandschades
Wat heb je nodig?
Een enthousiaste en pro-actieve werkinstelling. Je bent leergierig en wilt graag alles weten, dat zijn eigenschappen die goed van pas komen. Daarnaast kun jij op allerlei niveaus communiceren en schakelen tussen de verschillende partijen. Jij spreekt en schrijft vloeiend en foutloos Nederlands.
- Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau
- Je bent in het bezit van een geldig Wft-diploma Basis en Schade Particulier, of je bent bereid om je Wft-diploma’s binnen een jaar te halen
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Je bent flexibel ingesteld en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Je vindt een service- en klantgerichte aanpak belangrijk en stelt de klanttevredenheid altijd voorop
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met ANVA is een pre
Wat bieden wij?
Wij bieden je een uitdagende baan op een afdeling, waar je werkt in een hecht team van gemotiveerde collega’s. Actua is een ambitieuze, snelgroeiende onderneming met korte lijnen. Je krijgt vrijheid, verantwoordelijkheid en er zijn veel mogelijkheden tot eigen inbreng.
- Een flexibele organisatie met korte lijnen binnen een ‘no-nonsens’ familiebedrijf
- Een uitdagende functie, waarbij eigen initiatief wordt gewaardeerd
- Je komt in een fantastisch team met gedreven collega’s
- Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van leeftijd en werkervaring
- Personeelskorting op verzekeringen en een uitstekend pensioen
- Een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren
- Een plezierige en ongedwongen werksfeer
- Een gezellige vrijdagmiddagborrel
- Je standplaats is Capelle aan den IJssel
Wil je solliciteren?
Heb je vragen over de functie, neem dan contact op met Marjan Baas, personeelsfunctionaris. Telefoonnummer: 010 – 44 77 129, of per mail: pz@actua.org.
Kom je bij ons werken? Dan voeren we een Pre Employment Screening uit. Dit betekent onder andere dat we een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) van je vragen en we checken het faillissementenregister.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
