Schade of defect melden 24/7 online
Wanneer je schade hebt, is dit natuurlijk heel vervelend. Meld je schade snel en eenvoudig online. Let op, je hoeft je schade of diefstal niet meer bij Coolblue te melden. Dit doe je direct bij ons! Bij diefstal meld je dat uiteraard ook bij de politie. Actua zal er dan ook alles aan doen om de schade zo goed en zo snel mogelijk af te handelen. Het telefonisch melden van een schade is ook mogelijk, maar dan ontstaat er al snel onnodige vertraging. Daarom adviseren wij jou om de schade digitaal bij ons te melden, dit kan 24/7 en daarna krijg je van Actua snel elektronisch bericht.
Meld een schade
Diefstal
Let op! Is er sprake van diefstal, doe dan ook altijd aangifte bij de politie.
Stuur jouw politie-aangifte mee met het online schadeformulier. In een later stadium vragen wij het originele exemplaar wat slechts 1 keer wordt verstrekt, eventueel nog bij jou op ter completering van ons dossier.
Aangifte doen
Meld een diefstal
Betaling
Als de storing of schade onder de dekking valt en deze kan worden hersteld, dan maakt Actua de reparatiekosten meestal over naar de reparateur. Indien reparatie helaas niet meer mogelijk is, of de reparatiekosten zijn hoger dan de verzekerde economische waarde van het apparaat, dan zal Actua jou informeren en adviseren over de verdere afhandeling.
